Vroom Il mercato della compra/vendita usato auto e moto.
Vroom è un’azienda multiservizi del settore automotive, che dà una possibilità di guadagno attraverso numerosi servizi di intermediazione e vendita. L'azienda aveva il bisogno di migliorare i propri messaggi di comunicazione verso un pubblico che fosse interessato a mettersi in gioco, affiliandosi a Vroom e aprendo la propria filiale di compra vendita usato auto. Parallelamente insieme al brand Vroom è stato lanciato Moterìa, un brand che si occupa di compra/vendita usato moto.
Abbiamo ripensato l'architettura informativa e tutta la content strategy con un nuovo copy e visual grafico impattante e molto colloquiale. La nostra missione era quella di far trovare alle nostre buyer personas un sito di facile interpretazione e semplice da navigare, prestando attenzione a distinguere gli elementi grafici per creare una netta separazione tra Vroom e Moterìa.
Volevamo essere sfrontati, lasciare il segno, volevamo essere chiari, diretti e semplici. Abbiamo optato per un messaggio irriverente, creato appositamente per il brand grazie ad illustrazioni e copy ben progettati per fare leva su bisogni consapevoli e latenti del nostro pubblico. I driver principali di questa scelta sono stati i valori stessi dell'azienda: garanzia, competenza, trasparenza e semplicità.
Il nostro funnel è stato strutturato per intercettare sia la domanda latente che quella consapevole, così abbiamo distribuito il budget su Facebook, Instagram e Google Search i quali annunci avevano come pagine di destinazioni differenti. Abbiamo così disegnato una geografica di un percorso di conversione, partendo da pubblici broad e affinando sempre di più il target man mano che si scendeva verso il basso del funnel con pubblici personalizzati, simili e di retargeting. I messaggi, tono di voce, formati e placement erano differenti a seconda di dove si trovava l'utente. Abbiamo nutrito gli algoritmi con diverse creatività utilizzando più angles per attrarre il nostro pubblico utilizzando spesso dei trigger points mirati.